「ホームページはあるけれど、新しい取引先からの問い合わせはほとんど来ない」。上田市や長野県内の製造業・BtoB企業で、そんなお悩みはありませんか？
製造業のホームページは、会社案内の役割だけで止まっていることが少なくありません。一方で、発注先を探す企業の担当者は、まずインターネットで候補を調べます。そのときに「この会社なら頼めそうだ」と判断できる情報が載っているかどうかで、問い合わせが来るかどうかが変わります。
この記事では、製造業・BtoB企業のホームページで問い合わせを増やすためのポイントを、7つにまとめました。自社のホームページを見直すときのチェックリストとして使ってください。
目次
結論：担当者が「頼めるか」を判断できる情報を出す
BtoBのホームページを見るのは、発注先を探している企業の担当者です。知りたいのは、会社の雰囲気よりも 「自分たちの依頼に対応できるか」 です。
問い合わせを増やすポイントは、次の7つです。
- 対応できることを、具体的に書く
- 設備・対応範囲を一覧で見せる
- 実績・事例を、出せる範囲で載せる
- 品質・体制など、安心して任せられる理由を示す
- 問い合わせの入り口を、目的別に用意する
- 検索やAIに見つけてもらう工夫をする
- 情報を更新し続ける
BtoBのホームページを見る人の特徴
一般のお客様向けのお店のサイトとは、見る人の動き方がちがいます。
| 一般のお客様向け | BtoB（企業向け） | |
|---|---|---|
| 見る人 | 個人 | 発注先を探す担当者（設計・購買・開発など） |
| 探し方 | 「上田市 ランチ」など | 「地名＋加工の種類」「材質＋加工」「短納期 試作」など、具体的な言葉 |
| 決め方 | その場で決めることも多い | 社内で複数の人が比べて検討する |
| 知りたいこと | 雰囲気、価格、場所 | 対応できる範囲、設備、実績、品質、納期 |
担当者は、いくつかの会社を比べ、社内で説明したうえで問い合わせます。そのため、ホームページの情報だけで、候補に残れるかどうか が決まります。
問い合わせを増やす7つのポイント
1. 対応できることを、具体的に書く
「高い技術力で、お客様のご要望にお応えします」という文章だけでは、担当者は判断できません。次のような内容を、具体的に書きましょう。
- 対応できる加工・サービスの種類
- 扱える材質や素材
- 対応できるサイズ、数量（試作1個から、量産まで、など）
- 納期の目安
書ける範囲でかまいません。「何ができる会社か」が一目でわかることが大切です。
2. 設備・対応範囲を一覧で見せる
担当者は、設備の一覧から「この加工ができそうか」を判断します。機械の名前、台数、加工できる大きさなどを、表にして載せましょう。写真があると、現場の様子も伝わります。
設備の一覧は、カタログやPDFだけに載せるのではなく、ホームページのページとして文字で載せるのがおすすめです。検索やAIに内容が伝わりやすくなり、スマートフォンでも読めます。
3. 実績・事例を、出せる範囲で載せる
取引先の名前や製品を出せないことも多いと思います。その場合は、社名を伏せた形 でかまいません。
- どんな業界の、どんな課題だったか
- どう対応したか（工夫した点、提案した内容）
- 結果どうなったか
「業界」「課題」「対応」の3つがあれば、担当者は自分たちの依頼に近いかどうかを判断できます。写真が出せない場合は、加工の種類や工程の説明だけでも役に立ちます。
4. 品質・体制など、安心して任せられる理由を示す
初めての会社に依頼するときは、誰でも不安です。検査の体制、取得している認証、対応できる図面の形式、相談から納品までの流れなど、安心材料 を載せましょう。
会社概要（所在地、設立、従業員数、主な取引業界）や、代表・担当者の顔が見える情報も、信頼につながります。
5. 問い合わせの入り口を、目的別に用意する
「お問い合わせ」が1つだけだと、担当者は何を書けばよいか迷います。相談の段階に合わせて、入り口を分けておきましょう。
- お見積もりの依頼：図面や数量をもとに、具体的に相談したい方向け
- 技術的な相談：できるかどうかを、まず聞きたい方向け
- 資料請求・会社案内のダウンロード：社内で検討するための資料がほしい方向け
- 電話：急ぎの方向け
お見積もりのフォームは、質問を選択式にして数ステップに分けると、答えやすくなります。Cruwでも、自社のお見積もりフォームをサービスごとに分け、ステップ形式にしています。くわしくは見積もりフォームは質問を分けると相談しやすくなるで紹介しています。
6. 検索やAIに見つけてもらう工夫をする
担当者が検索しそうな言葉を、ページの見出しや文章に自然に入れます。
- 地名と組み合わせる：「上田市」「長野県」「東信」など、対応できる地域を書く
- 加工や材質ごとにページを分ける：1つのページにまとめるより、内容ごとにページを作ると見つけてもらいやすい
- 技術コラムやよくある質問を載せる：「この材質は加工できる？」「試作は何個から？」など、実際によく聞かれる質問に答える
最近は、ChatGPT や Google のAIに「長野県で〇〇の加工ができる会社は？」と質問して探す人も増えています。会社名・所在地・事業内容を、AIが読み取れる形で整えておくことも大切です。Cruwが自社サイトで行った対策は、AI検索に自社を正しく紹介してもらうには？で紹介しています。
7. 情報を更新し続ける
設備が増えた、対応できる加工が増えた、展示会に出展する。こうした情報をこまめに載せると、「今も動いている会社」という安心感につながります。数年前のお知らせが最新のままになっていると、それだけで候補から外れてしまうこともあります。
自分たちで更新できる仕組み（WordPressなど）にしておき、無理のない頻度で続けましょう。
自社のホームページを見直すチェックリスト
- トップページを見て、何ができる会社かが一目でわかるか
- 対応できる加工・材質・サイズ・数量が、文字で書かれているか
- 設備の一覧が、ページとして載っているか
- 実績や事例が、社名を伏せた形でも載っているか
- 品質・検査・認証など、安心材料が載っているか
- 見積もり・相談・資料請求の入り口が分かれているか
- スマートフォンで読みやすいか
- 最後の更新から、長い間そのままになっていないか
よくある質問
取引先の名前や製品の写真を載せられません。それでも事例は作れますか？
作れます。社名を伏せて「自動車部品メーカー様」「医療機器メーカー様」のように業界だけを書き、課題と対応の内容を文章で紹介する形で十分です。
ホームページから新しい取引先は本当に見つかりますか？
発注先を探すときに、インターネットで候補を調べる担当者は多くいます。ただし、ホームページを作るだけで問い合わせが増えるわけではありません。対応できることを具体的に載せ、検索で見つけてもらう工夫を続けることが大切です。
採用にも役立ちますか？
役立ちます。仕事の内容、設備、働く人の様子が伝わるホームページは、求職者にとっても会社を知る材料になります。採用のためのページを分けて作る方法もあります。
まとめ
- BtoBのホームページは、発注先を探す担当者が「頼めるか」を判断できる情報が大切
- 対応できること・設備・実績・品質を具体的に載せ、問い合わせの入り口を目的別に用意する
- 検索やAIに見つけてもらう工夫と、情報の更新を続ける
製造業のホームページのデザインの参考例は、長野県上田市の製造業経営者様向け！集客・受注獲得の参考になるサイト5選でも紹介しています。
Cruwは、長野県上田市でホームページ制作をしています。「自社の強みをどう見せればいいかわからない」という段階から、ヒアリングで一緒に整理します。ご提案・お見積もりまでは無料です。ホームページ制作のページもご覧のうえ、お問い合わせからお気軽にご相談ください。
