お問い合わせフォームを送信したあとに表示される「サンクスページ（送信完了ページ）」。このページが、Googleの検索結果に出ていることがあるのをご存じですか？
検索結果から完了ページに来ても、その人はフォームを送っていないので、何の役にも立ちません。さらに、完了ページの表示回数でお問い合わせの数を数えている場合は、数字がずれる原因にもなります。
この記事では、サンクスページを検索結果に出さない設定（noindex）について、理由と設定方法、やってはいけない設定を紹介します。Cruwが自社サイトの完了ページで実際に設定した内容もあわせてお伝えします。
目次
結論：サンクスページは noindex にするのがおすすめ
サンクスページは、noindex（検索結果に出さない指定）にしておくのがおすすめ です。
- 検索結果から直接たどり着いても、内容が役に立たない
- 完了ページの表示を「お問い合わせ」として数えていると、計測がずれる
- noindex にしても、フォームから送った人には今までどおり表示される
noindex は「このページを検索結果に出さないでください」と検索エンジンに伝えるための指定です。ページそのものが見られなくなるわけではありません。
なぜサンクスページを検索結果に出さないほうがいいのか
検索から来た人の役に立たない
サンクスページには「お問い合わせありがとうございます」「担当者からご連絡します」といった内容しかありません。検索結果からいきなりこのページに来た人は、何も送っていないのに「ありがとうございます」と表示され、戸惑ってしまいます。
お問い合わせの計測がずれる
Googleアナリティクス（GA4）などで「サンクスページが表示された回数＝お問い合わせ数」として計測している会社は多くあります。検索結果からサンクスページに来た人がいると、実際には送信していないのに、お問い合わせとして数えられてしまいます。
中身の少ないページが増える
サンクスページは文章が短く、どの会社でも似た内容になりがちです。こうしたページを検索結果に出しても、サイトの評価にプラスにはなりません。検索結果に出したいのは、サービスや事例など、読む人の役に立つページです。
WordPressでの設定方法（All in One SEO の場合）
WordPressでSEOプラグイン「All in One SEO（AIOSEO）」を使っている場合は、ページごとに次の手順で設定できます。
- 管理画面で、サンクスページの固定ページの編集画面を開く
- 本文の下にある「AIOSEO 設定」の「高度な設定（Advanced）」タブを開く
- 「ロボット設定（Robots Setting）」の「デフォルト設定を使用」をオフにする
- 「No Index」にチェックを入れる
- ページを更新する
設定できたかどうかは、サンクスページを開いて、ページのソースを表示して確かめます。次のような1行があれば、noindex になっています。
<meta name="robots" content="noindex, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1" />ほかのSEOプラグイン（Yoast SEO など）にも、ページごとに「検索結果に表示しない」を選べる設定があります。
やってはいけない設定：robots.txt でブロックする
「検索エンジンに見せたくないなら、robots.txt でブロックすればいい」と考える方もいますが、これは おすすめしません。
robots.txt でクロール（ページの読み込み）を止めると、検索エンジンはそのページの中身を読めなくなります。すると、ページに書いた noindex の指定も読めず、ほかのページからリンクされている場合などには、ページのURLだけが検索結果に残ってしまう ことがあります。Googleも、検索結果から外したいページには、robots.txt ではなく noindex を使うよう案内しています。
サンクスページを検索結果から外したいときは、クロールは許可したまま、noindex を付ける のが正しい方法です。
Cruwの自社サイトで実際に設定したこと
Cruwでも、2026年9月に自社サイトの完了ページを見直しました。
| ページ | 内容 |
|---|---|
| /contact/thanks/ | お問い合わせの完了ページ |
| /inquiry/thanks/ | ご相談の完了ページ |
| /estimate/thanks/ | ホームページ制作のお見積もりの完了ページ |
| /estimate-system/thanks/ | システム開発のお見積もりの完了ページ |
見直す前は、以前からある3つの完了ページ（お問い合わせ・ご相談・ホームページ制作のお見積もり）が、検索エンジンに登録できる状態でした。この3ページを noindex にし、同じ時期に新しく作ったシステム開発のお見積もりの完了ページは、作った時点から noindex にしています。そのうえで、次のことを確認しました。
- ページのソースに、noindex の指定が出ていること
- All in One SEO が作るサイトマップ（検索エンジン向けのページの一覧）から、完了ページが 自動で外れている こと。お問い合わせやお見積もりのページそのものは、サイトマップに残っています
- robots.txt では、完了ページをブロックしていないこと
新しくフォームを作ったときは、完了ページの noindex も忘れずに設定する手順にしています。
よくある質問
noindex にすると、お問い合わせの計測ができなくなりますか？
できなくなりません。noindex は検索エンジンへの指定なので、フォームから送った人には完了ページが今までどおり表示され、GA4 などの計測もそのまま動きます。むしろ、検索結果から来た人が数えられなくなる分、計測が正確になります。
すでに検索結果に出ている完了ページは、どうなりますか？
noindex を付けると、Googleが次にそのページを読み込んだときに指定を認識し、しばらくすると検索結果から外れます。Google サーチコンソール（Googleの検索分析ツール）の「ページ」のレポートで、「noindex タグによって除外されました」に含まれていれば、指定が伝わっています。
サンクスページ以外にも noindex にしたほうがいいページはありますか？
たとえば、確認画面やテスト用のページ、会員だけが見るページなど、検索から来た人の役に立たないページが候補です。ただし、サービスや事例など、見てほしいページを誤って noindex にしないよう注意しましょう。
まとめ
- サンクスページ（送信完了ページ）は、noindex にして検索結果に出さないのがおすすめ
- WordPress なら、SEOプラグインの設定でページごとに noindex にできる
- robots.txt でブロックすると noindex が読めなくなるので、クロールは許可したまま noindex を付ける
「フォームから問い合わせが届いているはずなのに数字が合わない」「自社サイトのSEOの設定を見直したい」といったご相談も承っています。長野県上田市のCruwまで、お問い合わせからお気軽にご相談ください。フォームの不具合については、Contact Form 7で「メッセージの送信に失敗しました」と出る原因と対処法でも紹介しています。
