Google広告を配信するなら、「広告を見た人のうち、何人がお問い合わせしてくれたか」を正しく数えることが欠かせません。数えられていないと、広告の成果がわからず、Google広告の自動入札もうまく働きません。
WordPressのお問い合わせフォームでよく使われる Contact Form 7 の場合、送信に成功したときのイベントで、Googleタグマネージャー（GTM）にデータを送り、GTMからGoogle広告のコンバージョンタグを動かす のが、数え間違いの少ない方法です。
この記事では、Cruwが自社のランディングページ（サイト改善おまかせパック）で、Google広告の配信に合わせて実際に設定した手順を、コードとあわせて紹介します。
- 送信成功のイベント（wpcf7mailsent）で、dataLayer にデータを送るコード
- GTMのトリガー・タグの設定と、プレビューでの確認のしかた
- 数え間違い・取りこぼしを防ぐための注意点
結論：送信成功のイベントで dataLayer に送り、GTMでCVタグを動かす
全体の流れは、次のとおりです。
- Google広告で、コンバージョンアクションを作る（コンバージョンIDとラベルを控える）
- Contact Form 7 の送信成功のイベント（
wpcf7mailsent）で、dataLayer にgenerate_leadを送る - GTMで、
generate_leadを条件にしたトリガーを作り、Google広告のコンバージョンタグを動かす - GTMのプレビューでテスト送信をして、タグが動くことを確かめてから公開する
dataLayer（データレイヤー）は、Webページから GTM に「今こんなことが起きた」と伝えるための入れ物です。ページ側は「送信に成功した」ことだけを伝え、どこに送るかは GTM で決める役割分担にしておくと、あとから広告が増えても対応しやすくなります。
サンクスページのURLで計測する方法との違い
Contact Form 7 では、送信後にサンクスページ（「お問い合わせありがとうございます」のページ）へ移動させ、そのURLが表示されたらコンバージョンとして数える方法もよく使われます。設定がかんたんな一方で、次のような数え間違いが起きやすくなります。
| サンクスページのURLで計測 | 送信成功のイベントで計測（この記事の方法） | |
|---|---|---|
| 設定のしやすさ | かんたん | コードの追加が少し必要 |
| ページの再読み込み・ブックマークからのアクセス | 数えてしまうことがある | 数えない |
| 複数のフォームの見分け | サンクスページを分ける必要がある | フォームごとに名前を付けて見分けられる |
| 送信に失敗したとき | サンクスページへ移動しなければ数えない | 数えない |
Cruwのランディングページでは、送信成功のイベントで計測したうえで、送信後にサンクスページへ移動させています。サンクスページは、検索結果に出ないように noindex にしています（設定方法はサンクスページはnoindexにすべき？で紹介しています）。
手順1：Google広告でコンバージョンアクションを作る
Google広告の管理画面で、「目標」→「コンバージョン」→「新しいコンバージョンアクション」→「ウェブサイト」を選び、手動で設定します。
| 項目 | 設定の例 |
|---|---|
| カテゴリ | 見込み顧客フォームの送信 |
| コンバージョン名 | 〇〇 お問い合わせ（あとで見てわかる名前） |
| カウント方法 | 1回（同じ人が何度送っても1件と数える） |
作成すると、コンバージョンID（数字）とコンバージョンラベル（英数字）が表示されます。GTMの設定で使うので控えておきましょう。
手順2：送信成功のイベントで dataLayer に送るコード
Contact Form 7 は、送信の結果に応じて、ページ上でイベントを発生させます。お問い合わせの計測に使うのは、メールの送信まで成功したときの wpcf7mailsent です。
| イベント | 発生するとき |
|---|---|
wpcf7mailsent | 送信に成功し、メールが送られたとき（これを使う） |
wpcf7invalid | 入力内容にエラーがあったとき |
wpcf7spam | スパムと判定されたとき |
wpcf7mailfailed | メールの送信に失敗したとき |
wpcf7submit | 結果にかかわらず、送信ボタンが押されたとき |
次のコードを、フォームのあるページで読み込まれるJavaScriptに追加します。Cruwのランディングページで使っているものを、汎用的な形にしたものです。
document.addEventListener('wpcf7mailsent', function (e) {
// 計測したいフォームだけに絞る（123 はフォームの投稿ID）
if (Number(e.detail.contactFormId) !== 123) return;
// 計測が終わってから、サンクスページへ移動する
var moved = false;
var go = function () {
if (moved) return;
moved = true;
window.location.href = '/contact/thanks/';
};
window.dataLayer = window.dataLayer || [];
window.dataLayer.push({
event: 'generate_lead', // GTMのトリガーで使うイベント名
form_name: 'contact', // どのフォームかを見分ける名前
eventCallback: go, // GTMのタグが動き終わったら移動
eventTimeout: 2000 // 2秒たっても終わらなければ移動
});
// GTMが読み込まれていない（広告ブロックなど）ときも、必ず移動する
setTimeout(go, 2500);
});ポイントは3つです。
- フォームを絞る：
e.detail.contactFormIdには、フォームの投稿ID（管理画面でフォームを編集するときのURLのpost=の番号）が入ります。サイト内に複数のフォームがあるときは、計測したいフォームだけに絞り、form_nameで見分けられるようにします - 計測が終わってから移動する：送信後すぐにサンクスページへ移動すると、Google広告にデータを送る前にページが切り替わり、取りこぼすことがあります。GTMの
eventCallbackを使うと、タグが動き終わってから移動できます - 必ず移動する：広告ブロックなどでGTMが読み込まれないと、
eventCallbackが呼ばれません。setTimeoutで、一定時間たったら必ず移動するようにしておきます
イベント名の generate_lead は、GA4（Googleアナリティクス4）で「見込み顧客の獲得」を表す推奨イベントの名前です。GA4でも同じ名前で受け取れるので、おすすめです。
なお、Contact Form 7 の古いバージョンにあった「その他の設定」の on_sent_ok は、現在は使えません。送信後の処理は、この記事のようにイベントで書きます。
手順3：GTMでトリガーとタグを設定する
GTMの管理画面で、次の5つを作ります。
| 種類 | 名前の例 | 設定 |
|---|---|---|
| 変数 | DLV - form_name | 「データレイヤーの変数」。変数名は form_name |
| トリガー | CE - generate_lead | 「カスタム イベント」。イベント名は generate_lead。「一部のカスタムイベント」で、DLV - form_name が contact に等しいとき |
| タグ | Google広告 - コンバージョンリンカー | 「コンバージョン リンカー」。トリガーは「All Pages（すべてのページ）」 |
| タグ | Google広告 - CV - お問い合わせ | 「Google 広告のコンバージョン トラッキング」。手順1のコンバージョンIDとラベルを入力。トリガーは CE - generate_lead |
| タグ | GA4 - generate_lead | 「Google アナリティクス: GA4 イベント」。イベント名は generate_lead。トリガーは CE - generate_lead |
コンバージョンリンカーは、広告をクリックして来た人の情報（どの広告から来たか）を保存しておくためのタグです。これがないと、広告から来た人のお問い合わせを、広告の成果として正しく結び付けられないことがあります。忘れずに入れておきましょう。
GA4のタグは必須ではありませんが、入れておくとGA4でもお問い合わせの数を見られます。GA4の管理画面で generate_lead を「キーイベント」にしておくと、レポートで見やすくなります。
手順4：プレビューでテスト送信して、公開する
設定ができたら、GTMの「プレビュー」でフォームのあるページを開き、テスト送信をします。
- GTMの「プレビュー」を押し、フォームのあるページのURLを入力する
- フォームに入力して送信する（テスト送信も、通常のお問い合わせと同じようにメールが届きます）
- プレビューの画面の左側に
generate_leadが出ていることを確認する generate_leadを選び、「Google広告 - CV」と「GA4 - generate_lead」が Fired（配信済み） になっていればOK- 問題なければ、GTMで「公開」する
公開してから数時間〜1日ほどで、Google広告のコンバージョンアクションのステータスが「記録あり」に変わります。なお、広告をクリックせずにテスト送信した分は、Google広告の成果には数えられません。
うまく計測できないときに確認したいこと
Cruwが実際に設定したときに気をつけたこと、つまずきやすいことをまとめました。
- ログイン中はGTMが読み込まれない設定になっていないか：Cruwのサイトでは、管理者が見ているときのアクセスを数えないように、WordPressにログインしているときはGTMを読み込まない設定にしています。この場合、ログインしたままテストしても何も起きません。ログアウトするか、別のブラウザで確認しましょう
- reCAPTCHAなどで送信が止まっていないか：送信がスパムと判定されると、
wpcf7mailsentは発生しません。フォームが送れない原因と対処法は、Contact Form 7で「メッセージの送信に失敗しました」と出る原因と対処法で紹介しています - コードが読み込まれ、フォームの投稿IDが合っているか：ページごとにJavaScriptを分けている場合は、フォームのページで読み込まれているか確認します。フォームを作り直すと、投稿IDも変わります
- 使われなくなったタグが残っていないか：Cruwでも、GTMの中に、すでに終了したユニバーサルアナリティクス（UA）やGoogleオプティマイズのタグが残っていました。動かないタグは、整理しておくと設定を見直しやすくなります
- Google広告で「主要」のコンバージョンになっているか：入札に使うのは「主要」に設定したコンバージョンです。ほかのコンバージョンも「主要」になっていると、キャンペーンの目標がぶれることがあります
よくある質問
サンクスページのURLで計測する方法ではだめですか？
だめではありません。設定がかんたんなので、まず計測を始めたいときには向いています。ただ、ページの再読み込みなどで数えすぎることがあるため、広告の成果を正確に見て、自動入札にも使いたい場合は、送信成功のイベントで計測する方法がおすすめです。
計測の精度をもっと上げる方法はありますか？
Google広告の「拡張コンバージョン」を使うと、フォームに入力されたメールアドレスなどを、保護した形でGoogleに送り、計測の精度を上げられます。個人情報の扱いにかかわるため、プライバシーポリシーの内容もあわせて確認してから導入しましょう。
まとめ
- Contact Form 7 のお問い合わせは、送信成功のイベント（
wpcf7mailsent）で dataLayer に送り、GTMでGoogle広告のコンバージョンタグを動かすと、数え間違いを防いで計測できます - 計測が終わってからサンクスページへ移動する（
eventCallback）、GTMが読み込まれなくても必ず移動する（setTimeout）、の2つで取りこぼしを防げます - コンバージョンリンカーを入れ、プレビューでテスト送信して、タグが動くことを確かめてから公開しましょう
Google広告は、成果を正しく数えられてはじめて、改善のサイクルを回せます。広告の考え方については、Google広告の成果を最大化するCV設計とAI活用の鍵でも紹介しています。「計測の設定が合っているか見てほしい」「広告の運用をまとめて任せたい」といったご相談も承っています。Web広告・集客サポートをご覧のうえ、お問い合わせからお気軽にご相談ください。
